地面服务是航空公司运作的一个组成部分. 95299九五至尊通过制定标准,努力引领业界提高地面处理的安全性和运营效率, 发起并鼓励实施全球解决方案.

COVID-19: 请参考以下信息,了解COVID-19暴发期间应如何进行地面处理.

使用通用行业标准

地面作业利益相关方一致认为,我们的行业需要实施阿 Ch中规定的培训要求和作业程序. 11和IGOM.

使用共同的行业标准化将导致:
(a)有效利用不同承运人之间的相似技能
(b)方便恢复服务
(c)尽量减少安全 & 安全事件
(d)有效和廉价地监督安全行动

同步您的地面操作与IGOM门户-免费

在世界各地都有车站, 与多家不同的公司签订合同, 一致的地面处理操作可能是一个挑战. IGOM门户允许你在你的地面行动手册中交流每一个变化, 给所有需要知道的人, 只要按一下按钮.

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地面行动. 培训实施

95299九五至尊已经制定了一个地面行动训练计划(阿 Ch.11)视频辅助行业在Ch. 11日实施.

IGOM收养

95299九五至尊已上传 IGOM第十版差距分析检查表 (.xlsm),目的是增加航空公司和GHSPs的数量,对它们的GOM和IGOM之间的差距进行分析,作为遵循和实施IGOM的基础.

为了支持这一目标,95299九五至尊成立了两个IGOM 采用宣传视频,帮助行业实施IGOM.

95299九五至尊支持建立标准化的基于性能的地面处理操作程序,以确保地面处理活动的安全, 高效且始终如一地完成.

符合IOSA RP GRH 1标准的航空公司和地面服务提供商.6.9和ISAGO RP ORM 3.2.2在审计期间显示在 IGOM注册表.

从COVID-19危机中重新启动地面处理

通过重返服务支持行业,并在COVID-19大流行期间维持运营, 95299九五至尊以及各利益相关方, 已为地勤编制了一系列参考指导资料.

会议记录

准备推回-重新启动地面行动

研讨会:持续时间大约. 1 hr. 45分钟

 

重塑乘客体验:机组人员准备起飞

观看记录
下载演示(pdf)

客舱货物

 

研讨会:持续时间大约. 1 hr. 30分钟

GSE存储- 2个网络研讨会

 

网络研讨会1:持续时间约. 1 hr. 网络研讨会2:持续时间约. 1 hr.

 

COVID-19引用



95299九五至尊

请将任何问题,建议或询问发送到 groundops@95299九五至尊.org

机场处理手册(阿)

旅客标准会议推荐实施细则1690a为机场运营提供行业认可的指导方针, 如旅客, 货物 & 邮件,飞机处理,负载控制,管理 & 安全, 地面处理协议, 地面支持设备(GSE)规范和地面操作培训. 

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有什么新在阿 Ed.42(2022年1月1日生效)

  • 阿 020航空运营委员会-职责的微小更新
  • 阿 070电子发票标准-收费代码推荐字段的更新.
  • 阿 110非自愿更改承运人,路由,等级或票价类型-更新PCS决议735d
  • 新的阿 121处理不允许被驱逐者的新指南提供了INAD的细节, 拒绝的理由, 国家的责任, 通知, 必要的文件和其他旅行安排
  • 阿 176处理残疾旅客(PWD) -与95299九五至尊旅客无障碍操作手册(IPAOM)一致的指南, 《95299九五至尊官网下载安装》
    (CRPD)和国际民用航空组织(ICAO)《95299九五至尊官网下载安装》
  • 阿 181旅客代理人疑似传染性疾病指南-与95299九五至尊医疗咨询小组发布的新指南一致.
  • 阿 332活体动物的处理和积载-整体根据95299九五至尊活体动物规例(LAR)的现行版本进行更新.
  • 阿 460飞机地面时间和周转计划- 阿 021合并在本章之下. 
  • 阿 615质量管理体系在指南中进行了更新,以符合ISO标准和95299九五至尊最佳实践
  • ahm617 OHS -与IGOM CH一致.6业务监督和监督 
  • 阿 620《95299九五至尊》载有新的指南,向全球服务供应商和航空公司提供建立机场应急系统所需的基本认识,包括所需的实用工具和关于如何构建的标准化检查清单, 管理和执行ERP,并与95299九五至尊应急响应手册保持一致. 本子章中的变化导致了阿 050的变化,  610, 621, 811, 820, 907年和1110年.
  • ahm640大流行疾病管理指南-风险矩阵的更新. 
  • 新的阿 732延迟编码包含一个新的增强的延迟编码系统,通过使用一个简单的3步过程来确定延迟,提供了更多的灵活性,识别:涉及的进程, 原因和利益相关者. 这个新的子章节触发了阿 720和731的小更新.
  • 阿 801 SGHA简介和评论-基于ICAO附件17的安全服务的澄清 
  • 阿 811 SGHA黄页和阿 820分包合同-第1款的修订.6紧急援助,附件A 2.1.3 .包括PWD的校准,附件A.4.1包括TCR,附件A第7节. 安全-基于ICAO附件17的改进
  • 新阿 850标准机上餐饮协议(SICA). 在十年的SICA之后,回到阿. 主要协议和附件B在我们的会员和航空餐饮协会(ACA)的大力合作下进行了彻底的修改. 更新包括航班时间表和更改, 承运人指定的产品, IGOM作为坡道的最低安全要求, 知识产权, 标准的工作, 发票, 责任
  • 阿 903移动GSE的识别和分类-分组列表成4个GSE类别, 每个类别按字母顺序排列的列表, 添加了新的GSE类型, 更新, GSE特点
  • 阿 907 e-GSE -改变了电池与其他电路的隔离方式
  • 913飞机地面支持设备的基本安全要求-对第6节的修改,增加了6.9告知防撞系统的开发人员可能受到外部干扰的传感器. 列举了各种传感器类型干扰的经验实例
  • 阿 969托盘/集装箱运输车功能规范-更改到第6节.2允许单位运输2 A或M基的uld
  • 阿 1110地面行动培训计划-引入经常性评估作为传统经常性培训的替代方案. 它为公司在经营环境中评估人员能力提供了灵活性, 针对任何问题采取正确的纠正措施,并减少培训时间. 乘客处理,  通用航空及安全教学大纲进行全面检讨及加强. 引入了新的非操作安全或管理职能培训.
  • 新的阿 1120 GSE维护培训计划-培训已经从阿 908转移到阿 1110. 
  • 附录B -从阿 Ed产生的新条款.42岁的变化

国际航协地面操作手册(IGOM)

旅客服务会议建议实施细则1690b包含航空公司和地面服务提供商的地面处理程序, 为前线人员提供指导.

换句话说,IGOM制定了“如何做”这项工作,并已发展成为地面行动的单一行业手册,目标是建立:

  • 地面处理政策的全球标准化 & 程序
  • 一个共同的最低安全水平
  • 政策 & 作为指导的程序 ISAGO 可以审计

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IGOM Ed有什么新内容吗.11(2022年4月1日生效)

  • 介绍-包括IGOM门户的启动
  • 第一章旅客处理
    • 加强旅行所需证件的程序,包括旅行证件, 签证和健康文件 
    • 残疾旅客的处理(根据《95299九五至尊官网下载安装》(CRPD)和国际民用航空组织(ICAO)附件9,将术语由PRM改为PWD) 
  • 第二章行李处理-本章的小修改,重点放在特殊行李上 
  • 第三章飞机一般安全和维修业务-对GSE基本操作要求的小修订
  • 第四章飞机返航- ULD识别/标签下的表格修正 
  • 第6章操作监督-完全更新:先前提到的机场安全操作监督和, 现在, 订正集中于整个业务监督,以在所有业务领域保持系统的监督标准,主要集中于监督一级的工作人员
  • 附录A -从IGOM Ed产生的新条款.11日变化

 

地面行动治理

支持所有利益相关方之间的相互合作, 95299九五至尊与所有航空公司及其合作伙伴合作, 包括地面处理程序, 机场, 飞机制造商, 以及标准化机构和地面行动标准制定监管机构.

详情请联系groundops@95299九五至尊.org 

95299九五至尊地勤会议(IGHC)

95299九五至尊地勤会议 这次行业盛会是否将整个地勤服务价值链的各个环节汇集在一起,以塑造未来的地勤服务环境. 这个活动提供了独特的联系机会, 与航空公司沟通和合作, 地面服务供应商, 机场当局和供应商,并提供各种业务和网络机会.

95299九五至尊地面处理伙伴关系(GHP)

95299九五至尊地勤人员伙伴关系是一个由地勤人员组成的论坛,他们可以通过制定标准和解决方案来影响行业的未来.

GHP对非95299九五至尊航空公司开放, 机场或其他政府机关, 按照95299九五至尊标准地勤服务协议附件A的规定直接提供地勤服务的地勤服务公司.

欲知详情,请联络我们 ghp@95299九五至尊.org​​​